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質量、服務及培訓等承諾

發布日期:2021-01-06 瀏覽次數:6

我廊坊市中谷糧保設備有限公司完全接受《招標文件》中明確要求投標方提供服務的所有條款,并就以下條款鄭重承諾:

  1、在合同生效的10日內,我方將向庫方提供一份詳盡的“工作進度表”,該進度表包含:交貨時間表、安裝、調試計劃和時間表,對庫方人員的培訓計劃等,并在“工作進度表”中說明用戶應具備的安裝條件。

  2、我方將對所售設備進行安裝調試時允許庫方的技術人員參加,一切在安裝調試中的設備損壞,將由我方負責。

  3、我方技術人員將對庫方技術人員進行現場培訓,向庫方講授說明設備的安裝、操作、保養和注意事項,使庫方能夠盡快地熟悉設備的性能和操作使用。

  4、我公司產品正常質量保證期為自安裝調試驗收合格簽字之日起三年,由于庫方原因不能及時安裝的設備,質量保證期自合同規定的交貨期開始計算三年半;保修期為終身服務。

  5、在質量保證期內,對由于零部件問題造成的損壞,我方將提供及時的現場服務,免費更換損壞的零、部件。對于庫方人為原因造成的零、部件損壞,我方將以優惠價格向庫方提供零、部件,并免費派人員為用戶更換。

  6、在質量保證期滿以后,我方將繼續對用戶提供終身有償售后服務,所有有償服務將不以盈利為目的,以低于市場價的優惠價格收取相應的費用。

  7、 我公司提供一條熱線電話以保證庫方任何時候的幫助需求,熱線電話:0316—2361369。

  8、我公司常年儲備充足的備品、備件,以滿足庫方的需求。

  9、我公司所提供的設備發生故障后,用戶立應即通知我公司。對于操作規程故障,我公司將在接到通知四小時內給予解答,對于設備故障,我公司將在接到故障通知后72小時內派技術人員到達現場進行服務,如不能按時到達,我方接受合同規定的處罰。


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